| key | value | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| course_id | 109-0135 | ||||
| mark_id | KPST0019-20 | ||||
| course_name | 《歷史資料》加盟門市新人訓練 | ||||
| course_type | 自行分析職能 | ||||
| course_level | 3 | ||||
| develop_unit | 遠傳電信股份有限公司 | ||||
| start_date | 109.07.31 | ||||
| end_date | 112.07.31 | ||||
| detail_url | https://icap.wda.gov.tw/Resources/resources_Class_List_Detail.aspx?K=W&C=109-0135 | ||||
| mark_id_detail | KPST0019-20 | ||||
| start_date_detail | 109.07.31 | ||||
| end_date_detail | 112.07.31 | ||||
| course_name_detail | 《歷史資料》加盟門市新人訓練 | ||||
| develop_unit_detail | 遠傳電信股份有限公司 | ||||
| course_type_detail | 自行分析職能 | ||||
| course_level_detail | 3 | ||||
| domain | 行銷與銷售/專業銷售 | ||||
| content_url | https://icap.wda.gov.tw/Resources/resources_Class_Content_3.aspx?C=109-0135&K=W | ||||
| class_id | KPST0019-20 | ||||
| company | 遠傳電信股份有限公司 | ||||
| cooperation | 無填寫 或 非可開課之協力單位 | ||||
| name | 《歷史資料》加盟門市新人訓練 | ||||
| train_hours | 24小時 | ||||
| class_area | 行銷與銷售/專業銷售 | ||||
| class_type_id | 自行分析職能 | ||||
| job_name | 行銷與銷售／專業銷售 | ||||
| develop_type | 部份職業/職類能力養成 | ||||
| task | 銷售產品與服務，開發與維護客戶關係，並根據銷售成效調整銷售計畫與策略。 | ||||
| reference | 是(參考基準) | ||||
| class_level | 3 | ||||
| description | 加盟門市新人訓練課程，課程讓加盟新人了解門市基礎操作，主要安排門市基礎、流程基礎、流程進階三天課程，除知識及技能外，主動、熱忱展現應有的工作及服務態度，且提供課後線上學習，學員可隨時點閱複習，以確保學員能學會基礎專業流程。 課程天數3天，課程綱要如下，Day1門市基礎、Day2流程基礎、Day3流程進階： Day1門市基礎：授課範疇主要以公司服儀、認識服務標準及應對、產品及系統介紹、啟用/攜碼促案、銷售流程、課後複習及測驗 Day2流程基礎：授課範疇主要以查詢與異動服務作業操作、遠傳主力商品介紹及解說、課後複習及測驗 Day3流程進階：授課範疇主要以門市服務作業流程-續約作業/帳務資訊查詢/繳費作業/帳單代收、銷售技巧，完成客戶問題的能力、課後複習及測驗 | ||||
| target | 本課程主要培育對象為遠傳加盟門市新進人員 | ||||
| essential | 本公司新進員工，高中職以上畢業，無其他先備知識與能力限制 | ||||
| attachments |
|