ICAP Output Detail

隨著社會需求的多元化和資訊相關職務需求的增加，我們希望能讓身心障礙失業者有效學習資訊技能與素養，並積極投身就業。本中心是國內唯一專責辦理身心障礙職業訓練的公立機構，致力於實施身心障礙者的職業訓練與職業重建工作。我們的目標是培訓身心障礙者習得一技之長，提升他們的就業競爭力，並提供個別化的訓練計畫和完善的就業輔導措施，以促進身心障礙者的就業，並降低失業率。根據國家發展委員會「110-112年重點產業人才供需查及推估報告」，業者反映所需人才欠缺的原因中，有26.0％是因為「在職人員技能或素養不符」。這個數據顯示了在職人員的技能和素養與業者的需求之間存在著一定的落差。這可能是由於技術的快速發展，使得一些在職人員的技能變得過時，或者是由於教育訓練與實際工作需求之間的落差。因此，我們規劃了「行政事務人員」課程，以培養身心障礙失業者的正確工作態度和專業技能。在課程的設計上，我們不僅培訓學員使用辦公室軟體的技能，也加強了學員熟練活用雲端工具的整合運用技巧。課程的主要內容包括視窗作業系統、中英打輸入、雲端服務應用、電腦文書處理、多媒體簡報製作與試算表等知識技能。我們希望學員能夠靈活適應不同的工作環境，並有效利用各種工具來提高工作效率。我們參考了勞動部職能發展應用平台(ICAP)的「技術士技能檢定電腦軟體應用職類規範(SKILLTEST11803)」、「視覺藝術產業行政管理人才(AVA1219-002v3)」、「商業營運行政人員(KRM2421-001v3)」及「企業經營管理-行政支援」等職能基準，自行發展了職能模型。本課程透過專家訪談職能分析方法完成了職能模型，並依照職能模型完成了課程設計。本課程規劃為六單元，配合本中心年度職業訓練課程的實施。本中心「客服行銷暨辦公行政養成班」，課程起迄期間為113/01/08～113/09/04共計1060小時，「行政事務人員」職能導向課程起迄期間113/01/08～113/05/06共計450小時，為「客服行銷暨辦公行政養成班」的一部分。我們透過各種不同的學習目標和個別化、模組化教學，讓學員學習或提升職場上必要的電腦應用知識與技能，強化他們的運用技巧與處理技能，並提升他們的職場就業競爭力。職業訓練課程結訓後，我們的導師會協助學員媒合適當的工作職缺，如就業平台開發廠商、公司行號、政府單位等。我們提供的職缺包括文書行政、人事、事務、採購、