| key | value | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| course_id | 113-0914 | ||||
| mark_id | BHRT0100-18B | ||||
| course_name | 移工仲介服務行政人員服務品質提升課程 | ||||
| course_type | 自行分析職能 | ||||
| course_level | 3 | ||||
| develop_unit | 台灣省工業會 | ||||
| start_date | 114.01.20 | ||||
| end_date | 117.01.20 | ||||
| detail_url | https://icap.wda.gov.tw/Resources/resources_Class_List_Detail.aspx?K=W&C=113-0914 | ||||
| mark_id_detail | BHRT0100-18B | ||||
| start_date_detail | 114.01.20 | ||||
| end_date_detail | 117.01.20 | ||||
| course_name_detail | 移工仲介服務行政人員服務品質提升課程 | ||||
| develop_unit_detail | 台灣省工業會 | ||||
| course_type_detail | 自行分析職能 | ||||
| course_level_detail | 3 | ||||
| domain | 企業經營管理/人力資源管理 | ||||
| content_url | https://icap.wda.gov.tw/Resources/resources_Class_Content_3.aspx?C=113-0914&K=W | ||||
| class_id | BHRT0100-18B | ||||
| company | 台灣省工業會 | ||||
| cooperation | 無填寫 或 非可開課之協力單位 | ||||
| name | 移工仲介服務行政人員服務品質提升課程 | ||||
| train_hours | 24小時 | ||||
| class_area | 企業經營管理/人力資源管理 | ||||
| class_type_id | 自行分析職能 | ||||
| job_name | 移工仲介機構行政人員 | ||||
| develop_type | 部份職業/職類能力養成 | ||||
| task | T1.1確認雇主需求並使雇主瞭解移工僱用相關法規 T1.2 協助簽訂勞、雇、仲三方委任契約並辦理招募許可文件 T1.3確認移工入國前之聯繫與準備 T1.4安排體檢、進行交工、工作環境解說及辦理聘僱許可文件 T2.1瞭解移工平日工作情形，並針對異常狀況加以回報與管控 T2.2瞭解雇主對於移工平日工作之滿意度，並針對異常狀況加以回報與管控 T3.1主動關懷移工身心狀況 T3.2提供移工生活資訊與服務 T4.1協助辦理轉換雇主、轉換仲介之作業 T4.2協助辦理移工中途解約及遞補作業 T4.3辦理移工離境作業 | ||||
| reference | 否 | ||||
| class_level | 3 | ||||
| description | 本課程最主要目標是提升移工仲介服務行政人員的服務品質，從最基本的了解評鑑指標的知識內涵開始，透過課程的互動學習，提升服務水準與評鑑文件準備能力。課程共包含六門單元課程，包含：1.瞭解移工相關法令；2.移工申辦及引進注意事項；3.移工來源國勞動力現況與風土民情；4.移工轉換雇主、轉換仲介與離境作業注意事項；5.移工生活關懷服務機制與異常事件處理程序；6.提升仲介服務機構服務品質之方法；課程總時數為24小時。 | ||||
| target | 目前任職於移工仲介機構之行政人員或有意願從事移工仲介機構之人員 | ||||
| essential | 高中職以上畢業或目前為移工仲介機構行政人員 | ||||
| attachments |
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