| key | value | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| course_id | C104-0099 | ||||
| mark_id | BHRT0015-15 | ||||
| course_name | 《歷史資料》新進人員輔導教練課程 | ||||
| course_type | 自行分析職能 | ||||
| course_level | 3 | ||||
| develop_unit | 雲朗觀光股份有限公司 | ||||
| start_date | 105.01.20 | ||||
| end_date | 108.01.20 | ||||
| detail_url | https://icap.wda.gov.tw/Resources/resources_Class_List_Detail.aspx?K=W&C=C104-0099 | ||||
| mark_id_detail | BHRT0015-15 | ||||
| start_date_detail | 105.01.20 | ||||
| end_date_detail | 108.01.20 | ||||
| course_name_detail | 《歷史資料》新進人員輔導教練課程 | ||||
| develop_unit_detail | 雲朗觀光股份有限公司 | ||||
| course_type_detail | 自行分析職能 | ||||
| course_level_detail | 3 | ||||
| domain | 企業經營管理/人力資源管理 | ||||
| content_url | https://icap.wda.gov.tw/Resources/resources_Class_Content_3.aspx?C=C104-0099&K=W | ||||
| class_id | BHRT0015-15 | ||||
| company | 雲朗觀光股份有限公司 | ||||
| cooperation | 無填寫 或 非可開課之協力單位 | ||||
| name | 《歷史資料》新進人員輔導教練課程 | ||||
| train_hours | 14小時 | ||||
| class_area | 企業經營管理/人力資源管理 | ||||
| class_type_id | 自行分析職能 | ||||
| job_name | 職涯教練 | ||||
| develop_type | 部份職業/職類能力養成 | ||||
| task | ●介紹職涯教練相關制度 ●介紹環境 ●建立信任關係 ●洞察同仁需求 ●增進人際互動及融入團體 ●關懷新人對組織適應與工作熟悉程度 ●鼓勵新人反映問題，提供抒發管道 ●提供組織內、外部員工關懷諮詢系統 ●落實「新進人員各階段關懷計劃表」所載之各項內容。 ●彙整「實習生職涯座談會檢核表」，製成「實習生職涯座談會後續追蹤表」及回應。 ●確實填寫「關懷新人記錄表」 | ||||
| reference | 否 | ||||
| class_level | 3 | ||||
| description | 根據調查，旅館業現實經營上員工的離職率有偏高的傾向，過高的流動率除了對服務品質帶來衝擊，還會增加人事訓練成本，造成企業重大損失。因此，如何加強人力資源管理及員工訓練，塑造出愉悅的工作氛圍，避免員工離職，而影響了服務品質，是企業面臨的重要課題。 雲朗觀光集團以成為幸福企業為目標，為落實企業核心理念：Love, Design, Care，課程內容以關心(Care)為基礎建立員工之間的信任關係，並且融合鑑察力、情緒力及溝通力的三力來強化職涯教練在新人輔導的知識與技巧。 全面導入員工輔導與關懷之環境，培訓各館職涯教練種子輔導員，每位上過課的職涯教練，課後安排新進人員實施到職後為期三個月的關懷計畫，協助新進人員適應工作環境，以夥伴的角色提供關懷、支持與鼓勵，協助員工抒壓並感受到愉快的工作，最後到用同理心的全面關懷來達成服務創新，進而留住優秀的旅館人才。 | ||||
| target | 願意於上班時間兼任新進人員輔導教練之： 1.人力資源相關人員。 2.儲備幹部。 3.符合先備條件之集團正職同仁。 | ||||
| essential | 1.集團內任職滿一年(含)以上者。 2.個性真誠、熱心、負責。 3.對『人』有興趣，相信人能改變與成長，且願意關心新進人員，協助其能儘速融入雲朗集團的工作環境中。 4.願意不斷學習，成為一個能影響、幫助他人的教練。 | ||||
| attachments |
|